Visão Geral
Nesta política, explicamos o que são cookies, por que os usamos, quais cookies específicos são empregados em nosso site, como obtemos e gerenciamos seu consentimento, e de que forma você pode controlar ou rejeitar cookies a qualquer momento. Garantimos transparência e conformidade com as normas europeias (ePrivacy Directive, GDPR) e brasileiras (LGPD), fornecendo todas as informações necessárias para uma tomada de decisão livre e informada sobre seu uso de cookies em Virtual em Alta.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computadores, tablets ou smartphones) quando você visita um site. Eles podem conter informações como identificadores únicos, preferências de usuário e métricas de uso do site. De acordo com a Diretiva de Privacidade e Comunicações Eletrônicas da UE (ePrivacy), cookies só podem ser gravados se o usuário for previamente informado e consentir, exceto aqueles estritamente necessários para o funcionamento do site.
2. Tipos de cookies
2.1 Cookies essenciais
São necessários para o funcionamento básico do site (por ex., manter sessão ativa, lembrar idioma selecionado) e não requerem consentimento prévio.
2.2 Cookies de desempenho/análise
Coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site (páginas mais acessadas, tempo de permanência), ajudando a melhorar a experiência.
2.3 Cookies de funcionalidade
Permitem que o site lembre escolhas feitas pelo usuário (como nome de usuário, preferências de layout).
2.4 Cookies de marketing/publicidade
Usados para exibir anúncios relevantes com base nos interesses do usuário e para medir a eficácia de campanhas.
2.5 Cookies de terceiros
São definidos por domínios diferentes de virtualemalta.com (por ex., Google Analytics, Facebook Pixel) e dependem das políticas desses provedores.
3. Cookies utilizados em Virtual em Alta
| Cookie | Finalidade | Tipo | Origem | Duração |
| _ga | Identificar usuários únicos (Google Analytics) | Desempenho | 2 anos | |
| _gid | Diferenciar usuários | Desempenho | 24 horas | |
| viewed_cookie_policy | Registrar consentimento de cookies | Essencial | Virtual em Alta | 1 ano |
| __hstc | Rastreamento de sessões (HubSpot) | Marketing | HubSpot | 6 meses |
| _fbp | Publicidade no Facebook | Marketing | 3 meses |
4. Bases Legais
- GDPR (UE): cookies que processam dados pessoais exigem consentimento livre, específico, informado, unívoco e passível de retirada tão facilmente quanto foi concedido.
- ePrivacy Directive (UE): reforça a necessidade de consentimento para cookies não estritamente necessários.
- LGPD (Brasil): cookies que configuram tratamento de dados pessoais estão sujeitos às bases legais da Lei 13.709/2018, especialmente consentimento (art. 7º, I) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
5. Obtenção e registro do consentimento
Antes de instalar quaisquer cookies não essenciais, apresentamos um banner de cookies onde você pode:
- Aceitar todos os cookies;
- Rejeitar todos os cookies não essenciais;
- Selecionar categorias específicas (desempenho, funcionalidade, marketing).
O seu consentimento é armazenado no cookie viewed_cookie_policy, permitindo lembrar sua escolha em visitas futuras.
6. Gerenciamento e exclusão de cookies
Você pode alterar suas preferências ou revogar o consentimento a qualquer momento:
- Configurações do banner: clicar em “Gerenciar cookies” no rodapé do site;
- Navegador: bloquear ou excluir cookies pelo menu de configurações. Consulte:
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Edge: support.microsoft.com/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
7. Cookies de terceiros e políticas associadas
A Virtual em Alta utiliza serviços de terceiros que podem definir cookies em seu dispositivo:
- Google Analytics (política: privacy.google.com/technologies/cookies)
- Facebook Pixel (política: facebook.com/policy/cookies)
- HubSpot (política: legal.hubspot.com/privacy-policy)
Recomendamos consultar diretamente as políticas desses provedores para mais detalhes.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. A data da última revisão estará sempre indicada no rodapé desta página. Quando houver alterações significativas, notificaremos por meio de banner ou e‑mail.