1. Escopo e Objetivo
Esta política aplica‑se a todos os usuários que interagem com a seção de comentários do blog Virtual em Alta (https://virtualemalta.com/) e visa:
- Garantir um espaço de diálogo respeitoso e construtivo.
- Prevenir conteúdos ilegais, discriminatórios ou ofensivos.
- Proteger dados pessoais conforme LGPD (Lei 13.709/2018) e GDPR (Regulamento EU 2016/679).
2. Regras de Comportamento
2.1 Linguagem e Respeito
- Não são permitidos comentários contendo discurso de ódio, assédio, ameaças ou qualquer forma de discriminação.
- Mensagens ofensivas, difamatórias ou que incitem violência serão removidas sem aviso prévio.
2.2 Relevância e Cortesia
- Comente apenas sobre o conteúdo publicável no post; evite divagações completamente alheias ao tema.
- Mantenha tom cordial: críticas construtivas são bem-vindas, mas ataques pessoais não serão tolerados.
3. Identificação do Usuário
- Para comentar, é necessário informar nome (ou pseudônimo) e e‑mail válido. Esses dados não serão exibidos publicamente, apenas utilizados para moderação e notificação.
- Comentários anônimos não são permitidos; usuários recorrentes de endereços suspeitos poderão ser bloqueados automaticamente.
4. Moderação e Aprovação
4.1 Fluxo de Moderação
- Pré‑moderação automática: Comentários contendo palavras‑chave restritas, excesso de links ou padrões de spam são retidos para revisão manual.
- Aprovação manual: Comentários limpos das regras acima são publicados imediatamente, salvo quando o autor for um usuário novo; nesse caso, passa por revisão antes da publicação.
4.2 Ferramentas e Filtros
- Utilizamos lista de “palavras proibidas” customizada para bloquear termos ofensivos ou indesejados.
- Comentários sinalizados por múltiplos usuários são automaticamente ocultados até nova avaliação.
5. Privacidade e Tratamento de Dados
- Os dados coletados (nome e e‑mail) servem exclusivamente à moderação, ao envio de respostas e notificações de novos comentários, em conformidade com LGPD/GDPR.
- Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para proteção contra fraudes.
- Usuários têm direito ao acesso, correção, anonimização e eliminação de seus dados, conforme artigos 17–19 da LGPD.
6. Propriedade Intelectual dos Comentários
- Ao publicar um comentário, o usuário concede ao Virtual em Alta licença não exclusiva, gratuita e irrevogável para usar, reproduzir e adaptar seu conteúdo.
- O usuário afirma que possui direitos sobre o texto enviado e isenta o blog de qualquer reclamação de terceiros.
7. Spam, Publicidade e Links
- Comentários com fins comerciais, links promocionais ou auto‑promoção sem relevância serão removidos como spam.
- O mesmo comentário não deve ser repetido várias vezes; duplicatas serão classificadas como spam e excluídas.
8. Sanções e Recursos
- Advertência: para infrações leves, o usuário receberá notificação por e‑mail.
- Bloqueio temporário: em caso de reincidência moderada.
- Bloqueio permanente: para violações graves, incluindo discurso de ódio ou crimes.
- Reclamações podem ser enviadas para nós através do nosso formulário de contato; avaliaremos caso a caso e informaremos a decisão em até 10 dias úteis.
9. Alterações na Política
Podemos revisar esta política periodicamente; a data da última atualização estará disponível no rodapé da página. Alterações significativas serão comunicadas via banner no site e, quando aplicável, por e‑mail aos usuários registrados.
10. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à moderação de comentários:
- Assunto: “Política de Comentários”
- Prazo de resposta: até 5 dias úteis.